Política de Conducta y Servicios

Normas de Comportamiento, Límites y Garantías para Modelos y Clientes — Principios de Consentimiento, Seguridad y Respeto

Política de Conducta y Servicios — Katrina Elite

Fecha de entrada en vigor: [16/10/2025]

Introducción

La presente Política de Conducta y Servicios establece las reglas, responsabilidades y buenas prácticas que rigen la conducta esperada de las modelos y clientes que utilizan la plataforma Katrina Elite, así como los protocolos aplicables a la oferta, negociación y prestación de servicios. Su finalidad es proteger la dignidad, seguridad y derechos de las personas, asegurar el cumplimiento de la ley y promover relaciones claras, consensuadas y respetuosas entre las partes. Esta Política complementa los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y demás normas publicadas en la Plataforma.

1. Principios generales

• • Consentimiento: todo servicio o práctica sexual o erótica requiere consentimiento libre, informado y verificable de las personas implicadas antes de su ejecución.
  • Autonomía: las modelos son profesionales independientes con derecho a definir sus límites, servicios ofrecidos y condiciones. Ninguna conducta de la Agencia ni del cliente puede coaccionar a una modelo a realizar una práctica que no haya aceptado.
  • Respeto y dignidad: se prohíben actitudes, comentarios o acciones que supongan humillación, discriminación, violencia no consentida o atentado contra la intimidad.
  • Legalidad: no se aceptan ni se gestionan servicios que contravengan la ley colombiana (p. ej. actividades con menores, explotación, trata, actos delictivos).
  • Seguridad e higiene: las prácticas que involucren riesgos deben negociarse y realizarse con medidas de protección, higiene y respeto por la salud de las partes.

2. Oferta de servicios y límites

• • Publicación de servicios: cada modelo especifica en su perfil los servicios que ofrece. Esa lista debe ser veraz y actualizada. La aceptación de una solicitud para un servicio concreto es siempre voluntaria y potestad de la modelo.
  • Negociación por escrito: se recomienda dejar por escrito (mensaje, email o chat) los términos básicos de la reserva: servicios incluidos, duración, lugar, horario, depósito y política de cancelación. Esto reduce malentendidos y facilita la mediación en caso de disputa.
  • Servicios no ofertados: la falta de una práctica en el perfil implica que la modelo no la ofrece; no presionar para que cambie de opinión.
  • Derecho a retractación: la modelo puede, en cualquier momento previo al inicio del servicio, retractarse de un acuerdo sin penalización. La retractación durante una prestación en curso implica la finalización inmediata del servicio.

3. Consentimiento, límites y palabra de seguridad

• • Consentimiento previo: el cliente debe informar claramente sobre las prácticas que solicita y confirmar el consentimiento de la modelo antes de su realización.
  • Palabra de seguridad (safeword): para prácticas BDSM u otras de riesgo, se recomienda acordar una palabra de seguridad y una señal no verbal si procede; la palabra de seguridad detiene inmediatamente la actividad.
  • Comunicación continua: mimo, consentimiento y límites deben respetarse durante todo el encuentro; cualquier persona puede suspenderlo si se siente incómoda o en riesgo.
  • Condiciones de protección: prácticas que impliquen riesgo de transmisión de infecciones (por ejemplo, sexo sin protección) deben ser tratadas con la máxima transparencia y, si se realizan, bajo responsabilidad expresa y acuerdo previo de las partes.

4. Conducta prohibida para clientes

Quedan terminantemente prohibidas, entre otras conductas:

• • • La coacción, presión física, agresión o cualquier acto de violencia.
    • Exigir prácticas no acordadas o que la modelo haya rechazado.
    • Grabación, fotografía o difusión de material del encuentro sin el consentimiento explícito, por escrito y firmado de la modelo.
    • Solicitar o intentar contratar a la modelo en condiciones que impliquen explotación, trata o tráfico de personas.
    • Proponer o ejecutar actividades ilícitas o peligrosas (suministro de sustancias para facilitar actos, abuso de menores, etc.).
    • Proponer remuneraciones a través de cuentas anónimas impuestas o forzar pagos fuera de lo acordado.

5. Conducta prohibida para modelos

Las modelos no deberán, entre otros comportamientos:

• • • Prometer o prestar servicios que no hayan acordado voluntariamente.
    • Publicar datos personales de clientes sin su autorización.
    • Facilitar prácticas que impliquen explotación de terceros o que contravengan la ley.
    • Hacer uso de imágenes de clientes sin su consentimiento explícito.

6. Grabaciones, imágenes y privacidad

• • Grabación prohibida salvo acuerdo: Está prohibida la grabación, toma de fotografías o difusión de imágenes del encuentro sin consentimiento expreso y por escrito de la otra parte. La autorización, si existe, debe ser limitada y documentada.
  • Uso de material: cualquier uso comercial del material generado en la relación deberá acordarse mediante contrato específico y remuneración pactada.
  • Protección de datos: la recolección o intercambio de datos sensibles debe respetar la Política de Privacidad y obtener el consentimiento correspondiente.

7. Drogas, alcohol y estado de incapacidad

• • Consumo previo: la prestación de servicios no debe realizarse cuando una de las partes se encuentre bajo efectos de drogas o alcohol que impidan el consentimiento informado.
  • Lugar y responsabilidad: si una de las partes llega visiblemente intoxicada, la otra parte puede cancelar la prestación; ello se documentará y se aplicará la política de cancelación acordada.
  • Prohibición de suministro: queda prohibido suministrar sustancias a otra persona con la finalidad de facilitar la realización de prácticas.

8. Salud, higiene y medidas preventivas

• • Buen estado de salud: las partes deben declarar información relevante de salud que afecte a la prestación (cuando sea relevante para el servicio) y acordar medidas preventivas.
  • Protección: uso de barreras de protección (condón, barrera oral) y medidas de higiene según el acuerdo entre las partes y las recomendaciones sanitarias vigentes.
  • Declaraciones médicas: la Agencia puede recomendar pruebas o sugerir protocolos de seguridad, pero no impone exigencias sanitarias salvo que la modelo lo solicite y ambas partes lo acuerden.

9. Atención a grupos vulnerables y no discriminación

• • No discriminación: Katrina Elite no tolera discriminación por raza, sexo, orientación sexual, identidad de género, religión, discapacidad, nacionalidad o cualquier otra condición protegida por la ley.
  • Atención a personas con discapacidad: los servicios a personas con discapacidad deben ser prestados con sensibilidad, adaptaciones necesarias y previo acuerdo de condiciones por la modelo.
  • Prohibición de explotación: no se admiten servicios que impliquen explotación de personas en situación de vulnerabilidad.

10. Servicios de BDSM y prácticas de riesgo

• • Negociación previa: cualquier actividad BDSM o de mayor riesgo requiere negociación detallada previa, establecimiento de límites, palabra de seguridad y acuerdo por escrito sobre alcance y seguridad.
  • Formación: se recomienda que prácticas técnicas (bondage avanzado, juegos con restricción, etc.) sean realizadas por modelos con formación y experiencia comprobable.
  • Equipamiento seguro: uso de material adecuado y pruebas previas de seguridad; evitar prácticas potencialmente peligrosas sin la preparación necesaria.

11. Atención a solicitudes de prácticas fetichistas o extremas

• • Consentimiento y transparencia: las prácticas fetichistas o extremas se aceptan solo si la modelo las ofrece explícitamente y tras negociación clara de límites.
  • Evaluación de riesgo: la modelo y el cliente deben evaluar riesgos y acordar medidas de mitigación.
  • Rechazo: la modelo puede rechazar cualquier fetiche sin explicación adicional; el cliente debe respetarlo.

12. Trato entre clientes y modelos fuera de la plataforma

• • Contactos directos: si cliente y modelo acuerdan comunicarse o contratar fuera de la Plataforma, ambas partes asumen la responsabilidad de la relación y de los términos pactados. La Agencia no responde por acuerdos privados entre las partes fuera de la Plataforma salvo que medie contrato específico con la Agencia.
  • No evasión de políticas: acordar fuera de la plataforma no exime a las partes del cumplimiento de la ley ni de las políticas de Katrina Elite cuando el contacto se originó a través de ella.

13. Reporte de incidentes, sanciones y medidas correctoras

• • Reporte: cualquier modelo o cliente puede reportar conductas contrarias a esta Política a través de privacidad@katrinaelite.com o al teléfono/WhatsApp +57 (316) 040-7830. En casos de emergencia, contactar a las autoridades locales.
  • Investigación: la Agencia investigará las quejas recibidas, solicitará pruebas y podrá suspender temporalmente perfiles en investigación.
  • Sanciones: de comprobarse la violación, la Agencia podrá aplicar sanciones que incluyen advertencias, suspensión de cuenta, eliminación de perfil, bloqueo y comunicación a las autoridades correspondientes.
  • Cooperación: la Agencia colaborará con las autoridades competentes en caso de delitos o indicios de explotación/ trata.

14. Protección frente a la difusión no autorizada

• • Procedimiento de takedown: si se difunde material sin autorización, la parte afectada puede solicitar la retirada inmediata a privacidad@katrinaelite.com. La Agencia tomará medidas para retirar el material de sus canales y asesorará sobre acciones adicionales.
  • Soporte: se facilitará orientación práctica para denunciar contenidos en terceros sitios y solicitar su eliminación.

15. Formación, información y buenas prácticas

• • Formación a modelos: la Agencia ofrecerá guías, recomendaciones y, cuando proceda, formación en temas de seguridad, negociación, límites y protocolos para prácticas de riesgo.
  • Formación interna: el personal de Katrina Elite recibirá formación en detección de señales de explotación, atención a víctimas y protocolos de reporte.

16. Políticas de no tolerancia a la trata y explotación

Tolerancia cero: la Agencia mantiene una política de tolerancia cero frente a la trata de personas, explotación sexual y cualquier forma de servidumbre o coerción. Se adoptarán medidas inmediatas frente a indicios o denuncias y se informará a las autoridades colombianas cuando proceda.

17. Publicidad y formulaciones en perfiles

• • Frases permitidas en perfiles: las modelos deben describir sus servicios de forma veraz, evitando lenguaje que sugiera explotación, coerción o menores.
  • Microcopy recomendado: en perfiles públicos incluir una línea sobre consentimiento y discreción, por ejemplo: “Servicios ofrecidos únicamente con consentimiento expreso y previa confirmación; privacidad y discreción garantizadas.”
  • Prohibición de determinadas expresiones: no se permitirá publicidad que incite a la ilegalidad o que incluya menores, lenguaje degradante o explotación.

18. Procedimiento de mediación y solución de conflictos

• • Mediación previa: la Agencia impulsa la mediación entre cliente y modelo cuando ambas partes lo soliciten. Para iniciar mediación enviar correo a privacidad@katrinaelite.com con detalles y pruebas.
  • Plazo y resolución: la Agencia procurará proponer una solución dentro de 15–30 días hábiles. Si la mediación no es satisfactoria, las partes podrán acudir a los mecanismos legales correspondientes en Colombia.

19. Sanciones y publicación de resolución

• • La Agencia puede imponer sanciones internas (advertencia, suspensión temporal, eliminación definitiva) y, cuando proceda, publicar la resolución en términos generales (sin vulnerar privacidad) para advertir a la comunidad sobre conductas graves.
  • En caso de sanciones graves con relevancia pública o legal, la Agencia cooperará con las autoridades y podrá facilitar la información requerida por mandato legal.

20. Actualizaciones y revisiones

Esta Política será revisada periódicamente y actualizada conforme a cambios normativos, operativos o de riesgos detectados. La versión vigente estará disponible en la web con la fecha de actualización.

21. Contacto y canales de ayuda

• • Reportes y consultas: privacidad@katrinaelite.com
  • Soporte y seguridad: seguridad@katrinaelite.com
  • Tel/WhatsApp de atención: +57 (316) 040-7830
  • Centro de operaciones: Bogotá, Colombia